«КазАвтоЖол» запустил пилотный сервис технической помощи автомобилистам. Первые специализированные экипажи начали работать на трассах Астана - Аршалы и Астана - Темиртау. Вызвать помощь при поломке автомобиля можно по короткому номеру 1403.
В Казахстане начали тестировать новый сервис технической помощи автомобилистам на республиканских трассах. Пилотный проект «КазАвтоЖола» пока действует на двух направлениях - Астана - Аршалы и Астана - Темиртау, передает Astana TV со ссылкой на пресс-службу «КазАвтоЖол».
Водители могут обратиться за помощью при поломке машины, спущенном или поврежденном колесе, необходимости буксировки и других ситуациях, когда самостоятельно продолжить движение невозможно.
Заглох автомобиль, спустило колесо, возникла необходимость в буксировке или другая нештатная ситуация в пути - теперь водитель может обратиться в контакт центр «КазАвтоЖол» и сообщить оператору свое местоположение и характер проблемы. После получения обращения на место будет направлена техническая служба, — сообщили в компании.
На трассы вышли оранжевые пикапы
Для оказания помощи используются специализированные пикапы. Машины оснащены инструментами и оборудованием, необходимыми для первичной технической помощи непосредственно на дороге.
Автомобили окрашены в яркий оранжевый цвет и оборудованы специальными световыми сигналами. Это позволяет сделать работающий на трассе экипаж заметнее для других участников движения.
Техническая служба сможет помочь при неисправности автомобиля или повреждении колеса, а при необходимости организовать буксировку транспортного средства.
Сервис должен повысить безопасность на трассах
В «КазАвтоЖоле» отмечают, что задача проекта заключается не только в помощи конкретному автомобилисту. Неисправная машина, остановившаяся на скоростном участке дороги, сама может стать источником опасности.
Особенно высок риск ночью, при плохой видимости или сложных погодных условиях. Поэтому важно максимально быстро обозначить место вынужденной остановки, помочь водителю и при необходимости убрать автомобиль с опасного участка.
Новый сервис «ҚазАвтоЖол» создается с одной главной целью —- чтобы водитель, оказавшийся в сложной ситуации на республиканской трассе, мог быстро получить необходимую помощь, а сама дорога оставалась безопасной для всех участников движения, — подчеркнули в компании.
Как вызвать техническую помощь
Если автомобиль сломался или возникла другая нештатная ситуация на республиканской трассе, водителю необходимо позвонить по короткому номеру 1403.
Оператору нужно сообщить:
- местоположение автомобиля
- направление движения
- характер возникшей проблемы
До прибытия экипажа автомобилистам рекомендуют по возможности переместить машину за пределы проезжей части, включить аварийную сигнализацию и соблюдать меры безопасности.
Проект пока работает в пилотном режиме
На первом этапе «КазАвтоЖол» намерен оценить, насколько востребован новый сервис среди автомобилистов. Также специалисты будут анализировать время прибытия экипажей и наиболее распространенные причины обращений.
Полученные результаты планируется учитывать при дальнейшем развитии системы технической помощи на республиканских автомобильных дорогах.
Появление специализированных экипажей позволит водителям на пилотных участках трасс получить помощь непосредственно на дороге, не оставаясь один на один с технической неисправностью. Одновременно оперативное устранение последствий вынужденной остановки должно снизить риски для других участников движения.