Более тысячи семей с начала года обратились в Восточно-Казахстанский центр поддержки семьи «Жанұя». Если семья столкнулась с материальными трудностями, специалисты помогают разобраться в доступных мерах господдержки, оформить социальные услуги и необходимые документы. При конфликтах между близкими, к работе подключаются психологи. Отдельное направление - мобильные группы. Они сами выявляют семьи, которые могут оказаться в трудной жизненной ситуации. С начала 2026 года специалисты обнаружили 137 таких семей.
САУЛЕ РАХМЕТУЛЛИНА, ЗАМ. ПРЕДСЕДАТЕЛЯ КОМИССИИ ПО ДЕЛАМ ЖЕНЩИН И СЕМЕЙНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКЕ ПРИ АКИМЕ ВКО:
Когда перед семьёй резко возникает ситуация, решить самим сложно, возникают психологические проблемы с детьми, проблемы их обеспечения. И здесь центр один из важных кейсов оказал поддержку, изучили ситуацию, предложили различные варианты социальной поддержки и поддержки трудоустройства. Они научились семью справляться с ситуацией.
При этом помогают тут не только взрослым. Более 20 тысяч детей в Восточном Казахстане уже получили помощь в Центре психологической поддержки. Ежегодно около тысячи обращений поступает на телефон доверия. Причем звонят не только дети, но и их родители. Главная задача психологов - понять причину тревоги ребенка и помочь выстроить с ним доверительный диалог.
ЛИЛИЯ КУЗЕМКО, РУКОВОДИТЕЛЬ РЕГИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ И ПОМОЩИ В ВКО:
В последнее время увеличилось количество обращений от детей по простым даже вопросам, которые им сложно задать, сложно говорить, дети чувствуют дефицит услышанного. Мы приглашаем и детей, и родителей все-таки приходить к нам. Для того, чтобы снять барьер в коммуникации перед психологическими службами, и позволит детям создать более доверительную атмосферу.