Посетительница одного из заведений Балхаша рассказала, что нашла в заказанном салате тараканов. Владелец чайханы принес извинения и заявил о внутренней проверке
Жительница Балхаша заказала салат в одном из местных заведений и во время осмотра блюда заметила в нем тараканов, передает Astana TV со ссылкой на Liter.kz.
О произошедшем она рассказала в Threads.
Взяла я, значит, салатик на обед, в подарок мне положили тараканов. Хорошо, что у меня привычка осматривать свою еду.
Владелец чайханы извинился
После публикации руководство заведения отреагировало на ситуацию.
Владелец чайханы принес гостье извинения и сообщил, что произошедшее взято под личный контроль.
В первую очередь хочу принести свои извинения нашему гостю за произошедшую ситуацию. Нам искренне жаль, что это произошло. Мы уже связались с гостем, компенсировали понесенные расходы и со своей стороны предложили оказать всю необходимую помощь, - сообщил руководитель.
В заведении проводят проверку
По словам владельца, сейчас в чайхане проверяют работу кухни, качество и условия хранения продуктов, а также соблюдение санитарных требований.
Он также отметил, что ознакомился с комментариями пользователей под публикацией и намерен рассмотреть конструктивные замечания.
Мы относимся к этой ситуации серьезно. Наша задача сейчас - объективно во всем разобраться, сделать правильные выводы и принять необходимые меры, чтобы подобное не повторилось, - заявил он.
В заведении подчеркнули, что остаются на связи с посетительницей и продолжают разбираться в произошедшем.
После жалобы посетительницы на тараканов в салате руководство чайханы принесло извинения, компенсировало расходы и начало проверку условий работы кухни и хранения продуктов.