Повысить эффективность государственного управления, сократить бюрократию и сделать работу госорганов более прозрачной. Такие задачи обозначены в Послании Президента. Особый акцент - на рациональном использовании бюждетных средств и внедрений цифровых технологий. Как эти изменения отразятся на качестве государственных услуг расскажет Әдемі Серікбай.
Один из ключевых вопросов - как оценивать эффективность работы госорганов. Для этого необходимо пересмотреть действующие критерии, определить конкретные цели и показатели. По словам эксперта, важно учитывать не только то, сколько бюджета было выделено, но и какие реальные результаты получат граждане.
БАКЫТ ЗЛОБИН, ЗАВЕДУЮЩИЙ СЕКТОРОМ АКАДЕМИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РК:
Это направление напрямую касается жизни каждого человека. Ведь главная задача любого государственного органа - создавать условия для комфортной жизни людей. Поэтому важно не просто выделять и осваивать бюджетные средства, а понимать, насколько эффективно они расходуются и какие реальные изменения чувствует население. Именно поэтому сегодня меняется система оценки работы госорганов. На первый план выходят конкретные цели и результаты, которые должны показывать, насколько эффективно работает государственный аппарат. Эта работа уже ведется.
Еще одним важным аспектом повышения эффективности госуправления эксперты называют цифровизацию. Внедрение искусственного интеллекта и современных технологий должно помочь сократить бюрократические процессы, упростить работу государственных органов и сделать их деятельность более результативной.
КУРАЛАЙ САДЫКОВА, ДИРЕКТОР ИНСТИТУТА УПРАВЛЕНИЯ АКАДЕМИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РК:
Это предполагает развитие, во-первых, цифровой инфраструктуры Казахстана. Это суперкомпьютеры, строительство дата-центров, это вычислительные мощности, развитие цифровых технологий в сфере облачных инструментов. +++ В Казахстане принят цифровой кодекс, который определил основные правовые основы цифровизации, внедрения искусственного интеллекта в различные сферы экономики Казахстана. И в то же время необходимо отметить, что данная отрасль, данная индустрия требует развития человеческого капитала в сфере цифровой экономики, то есть это цифровой человеческий капитал.
В итоге все эти изменения должны привести к одному результату - сделать работу государственных органов эффективнее, а жизнь граждан - комфортнее. Именно по этому и будут оценивать успех проводимых реформ.