МВД, Министерство финансов и Министерство труда и соцзащиты - ведомства с самым большим количеством правонарушений в сфере оказания госуслуг. Об этом стало известно на заседании общественного совета в Агентстве по делам госслужбы и противодействию коррупции. По данным Агентства, метод «тайного покупателя» показал, что основные ошибки госслужащих - неправильная консультация населения, требование лишних документов и оказание услуг при неполном пакете бумаг. Главной рекомендацией Агентства по итогам госконтроля стал ускоренный перевод всех процессов в цифровой формат. Причем это касается не только таких документов как трудовые книжки, школьные аттестаты, дипломы, военные билеты, но и архивных данных.
Ильдар Уйсумбаев, директор Департамента государственных услуг АДГСПК РК:
Есть ряд государственных органов, где выявлены наибольшие нарушения в данной сфере. Это такие как Министерство внутренних дел, Министерство финансов и Министерство труда и социальной защиты. Кроме того, в ходе проверок в этом году за 5 месяцев порядка 58 тысяч нарушений в сфере оказания государственных услуг.
Помимо рекомендаций и дисциплинарных взысканий, на основании протоколов Агентства было оштрафовано 156 госслужащих на сумму порядка 17 миллионов тенге. Из них, больше всего к административной ответственности привлекли сотрудников министерств сельского хозяйства и здравоохранения.
М. ШАЛБАЕВА