Авиакомпания «Bek Air» сегодня отменила сразу 20 рейсов по 10 направлениям. Среди них города Алматы, Астана, Костанай, Павлодар, Шымкент и Актау. Только в Атырау не смогли дождаться вылета сотни пассажиров. Многие об этой новости узнали только по приезду в аэропорт. Пассажиры сетуют, что в авиакомпании их об этом не предупредили.
Расул Кузембаев, житель г. Алматы:
В справочную обратился. Спросил когда будет рейс, мне сказали, рейс отменен. Я говорю, а причина - какая? Говорят без никакой причины. Обратились вот сюда к кассиру - ничего не знает, позвонили на колл-центр «Bek Air» там тоже ничего не знают.
Зарина Каранфилова, жительница г. Усть-Каменогорск:
Нету денег, я здесь вообще никого не знаю. Не знаю, что мне делать. Мне нужно сегодня вылететь срочно.
Представители авиакомпании нам пояснили, что рейсы отменены из-за проведения техобслуживания нескольких бортов. Якобы эта процедура является плановой и пассажирам «Bek Air» заранее высылали предупреждающие смс-оповещения. Более того, пострадавшим обязательно вернут деньги за билеты в полном объеме, - заверили в авиакомпании. Уже завтра все рейсы «Bek Air» будут выполнены согласно штатному расписанию.
Турсын Ахметов, руководитель Управления продаж и перевозок авиакомпании АО «Bek Air»:
Причина отмена рейсов выполнения авиакомпании «Bek Air» на сегодняшний день на 24 декабря это вызвано в связи с плановыми проверками техобслуживания воздушных судов. В связи с этим мы взяли на себя обязательство заранее прикрыв продажу билетов. Здесь нет каких-либо технических проблем.
Улпан БЕГАЛИНА