Мечты об отдыхе обернулись кошмаром для десятков казахстанцев. Через турагента люди приобрели путёвки в Малайзию, на Бали и Шри-Ланку, но так и не смогли отправиться в путешествие. Вместо этого обманутые туристы пытаются привлечь к ответственности компанию, которая не только испортила долгожданный отдых, но до сих пор не вернула деньги. По подсчётам самих пострадавших, сумма ущерба превысила 30 миллионов тенге. Ольга Литвина разбиралась в ситуации.
В январе этого года несколько семей из Актобе планировали отдохнуть в Малайзии и на острове Бали. Путёвки приобрели у жительницы Уральска. По словам потерпевших, на странице в соцсетях она предлагала туры по заманчивым ценам, привлекли и отзывы. Вылетать в путешествие они должны были из Алматы. Там и начались все неприятности.
АРМАН САБЫР, ПОСТРАДАВШИЙ:
Она сказала, своим ходом прилететь в Алматы, оттуда будут оформлены билеты в Малайзию. Мы по прилёту в аэропорт узнали, что на нас никакие билеты не оформлены. Ей звонили – отключена. Ждали 1 день, на следующий день мы дозвонились ей, она сказала, что не может нам предоставить и сказала, что будет либо возврат денег или подождать 4-5 дней в Алматы, там другой тур.
Всё это время актюбинцы пытаются вернуть свои деньги. К слову каждая семья заплатила за тур примерно по миллиону тенге. Ежедневно люди пытаются выйти на связь с турагентом, но тщетно. В очередной раз потерпевшие попытались дозвониться при журналистах.
Шестеро пострадавших актюбинцев обратились с заявлением в полицию. Но пока результата нет. Кроме, того выяснилось, что обманутые этой компанией туристы есть почти в каждом городе Казахстана
ОЛЖАС КОЖАЕВ, ПОСТРАДАВШИЙ:
Знаем, что открыли чат, в этом чате около 70 человек сидят по Казахстану, из разных регионов. Есть люди, которые действительно писали в МВД, есть некоторые, которые написали в прокуратуру, в Генеральную прокуратуру. Но никаких действий мы не ощущаем.
АРМАН САБЫР, ПОСТРАДАВШИЙ:
Мы сейчас наблюдаем через инстаграм, она то в Турции, то в Малайзии, то ещё где-то, но не в Казахстане она. Она до сих пор продолжает работать, до сих пор акции объявляет на своей странице и на сегодняшний день она работает в полном объёме. Не может быть, чтобы она нам не могла вернуть.
Потерпевшие требуют найти и привлечь к ответственности недобросовестного турагента. В областном департаменте полиции сообщили, возбуждено уголовное дело. Личность подозреваемой установлена, сейчас полицейские принимают меры для её задержания.
ЕРБОЛАТ САРКУЛОВ, РУКОВОДИТЕЛЬ ПРЕСС-СЛУЖБЫ ДП АКТЮБИНСКОЙ ОБЛАСТИ:
По факту совершения мошенничества в отношении 2-х и более лиц в настоящее время полицией расследуется уголовное дело в отношении владелицы туристического агентства. В качестве потерпевших проходят 3 семьи.
Как долго будет длиться следствие, неизвестно. Тем временем, казахстанцы намерены добиваться справедливого наказания для обманувшего их турагента.
