Казахстан ожидает большая цифровая трансформация. Этот вопрос сегодня обсуждали на заседании правительства. Так в ближайшие годы тысячи сел обеспечат скоростным интернетом, а ЦОНы переведут на новый формат работы. Мадияр Тельманов продолжит тему.
Форвардом сегодняшнего заседание послужила тема цифровизации Казахстана. На нём министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев сообщил о важных планах в этой сфере. По его словам, свыше 3 тысяч аулов уже в текущем и следующем годах подключат к высокоскоростному интернету по волоконно-оптическим линиям связи.
ЖАСЛАН МАДИЕВ, МИНИСТР ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА И ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ РК:
Для того чтобы Казахстан стал полноценной цифровой страной, сегодня охватываются все необходимые направления. Проводится работа по развитию современной цифровой инфраструктуры, обеспечению кибербезопасности, а также внедрению и масштабированию технологий искусственного интеллекта. Таким образом, доступ к высокоскоростному интернету получат до 99% населения страны. Для реализации этих задач местным исполнительным органам необходимо в полном объёме содействовать выделению земельных участков.
Также Мадиев рассказал о большой трансформации ЦОНов. В планах ведомства преобразить центры в отечественный Apple Store. Таким образом у казахстанцев будет возможность получать услуги через самообслуживание в комфортной цифровой среде, говорит министр.
ЖАСЛАН МАДИЕВ, МИНИСТР ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА И ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ РК:
В течение года ЦОН посещают около 15 миллионов человек, при этом 80% трафика приходится на топ-10 государственных услуг. В прошлом году мы начали полную оцифровку этих услуг, и некоторые из них уже переведены в безальтернативный онлайн-формат. Наблюдается стремительное снижение посещений, поэтому мы планируем трансформировать ЦОН в современные цифровые офисы, где каждый гражданин сможет получить услуги самостоятельно. Комфортный цифровой офис станет настоящей визитной карточкой акимата.
Надо отметить, что в целом сегодняшнее обсуждение на заседании Правительства было во многом сформировано недавним интервью президента Касым-Жомарта Токаева. Премьер-министр Олжас Бектенов, опираясь на обозначенные Главой государства приоритеты, дал ряд конкретных поручений министрам и своим заместителям, подчеркнув, что перед Кабмином поставлены новые цели. В интервью Глава государства рассказал о своём видении налоговой реформы, развитии туризма, а также ситуации на дорогах и многом другом.
ОЛЖАС БЕКТЕНОВ, ПРЕМЬЕР-МИНИСТР РК:
Всем центральным и местным государственным органам, национальным компаниям необходимо приложить все усилия для их успешной реализации. Надо переходить от слов к делу.
Более того, премьер-министр призвал правительство изменить подход. А именно отойти от презентаций и дать ощутимый результат.
ОЛЖАС БЕКТЕНОВ, ПРЕМЬЕР-МИНИСТР РК:
К решению всех вопросов подходить прагматично, максимально экономить бюджетные средства и дать конкретный результат. Отчеты, презентации прекращайте. Если нет результатов, это все просто слова. Если не можете работать по-новому, говорите открыто, мы будем решать эти вопросы. Поручаю своим заместителям координировать работу по исполнению поручений президента по своим направлениям.
В рамках цифровизации госуслуг в Правительстве также сообщили о планах полностью перевести оформление водительских удостоверений в онлайн-формат. Как пояснили в профильном ведомстве, офлайн-подход не исключается.
РОСТИСЛАВ КОНЯШКИН, ПЕРВЫЙ ВИЦЕ-МИНИСТР ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА И ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ РК:
Это не значит, что если человек пришёл в ЦОН, то его оттуда выгонят или не предоставят услуг. Наши сотрудники либо установят ему мобильное приложение eGov mobile, либо отведут его в зону самообслуживания, где проконсультируют, каким образом эту услугу можно получить в онлайн-формате.
Кроме того, в 2026 году казахстанцы смогут перевыпускать паспорта в онлайн-формате. На первом этапе цифровизация затронет именно процедуру перевыпуска документов, с поэтапным расширением функционала.
РОСТИСЛАВ КОНЯШКИН, ПЕРВЫЙ ВИЦЕ-МИНИСТР ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА И ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ РК:
Идём поэтапно, потому что мы должны убедиться и удостовериться, что процесс удобный для гражданина, что процесс безопасный, что процесс действительно эффективно работает. Поэтому мы запустили пилотный проект. Один из подвидов уже был запущен. Будем масштабировать в текущем году. Я надеюсь, что до конца мы уже развернём онлайн-формат на остальные подвиды и документы.
В целом, как отмечают в Правительстве, цифровая трансформация затронет не только инфраструктуру и документы, но и саму модель предоставления государственных услуг. Похоже, что Центры обслуживания населения будут постепенно трансформироваться - от традиционных офисов к точкам сопровождения, где гражданам помогут освоить онлайн-сервисы, адаптированные под разные возрастные и социальные группы.
