"40% бизнес-процессов можно доверить искусственному интеллекту". Об этом сегодня нашему телеканалу сообщили специалисты в сфере ИИ. По их словам, заметна широкая тенденция по внедрению искусственного интеллекта в банковскую сферу, логистику и промышленность. Эксперты уверены, что за последние два-три года большие компании переходят от экспериментов с ИИ к действиям, как например выявление рисков и написание отчётов. Больших изменений ИИ-специалисты ожидаются от кол-центров.
БЕКЕЖАН ИСАБЕК, ИИ ИНЖЕНЕР КОМПАНИИ QAZCLOUD:
Важно понимать, что ИИ не принимает окончательного решения, окончательно решение всегда за человеком. Но где-то 40% бизнес-процессов можно доверить ИИ. Я бы рекомендовал автоматизировать именно те процессы, которые занимают много времени и рутины. Это подготовка отчётов, ответы от клиентов на стандартные вопросы, чат-боты и так далее. То есть то что занимает много времени и данных - можно передать искусственному интеллекту.
