По инициативе Авиационной транспортной прокуратуры Астаны с начала 2026 года упрощён порядок исправления персональных данных пассажиров авиакомпаний. Ранее штрафы взимались за незначительные ошибки в фамилии, имени или отчестве при оформлении билетов, передает Astana TV.
В 2025 году авиакомпания АО «Qazaq Air» (ныне Vietjet Qazaqstan) исправила данные 3 815 пассажиров, большинство — опечатки до двух букв. После встречи прокуратуры с руководством авиакомпании был внедрён новый порядок: корректировка ошибок до двух букв осуществляется бесплатно.
Работа по защите прав пассажиров и улучшению сервиса продолжается.
