В Казахстане признали незаконной практику взимания комиссий за обмен «старых» долларовых купюр. Соответствующее разъяснение дал Национальный банк, подчеркнув, что год выпуска банкноты не может быть основанием для отказа или дополнительных сборов, передает Astana TV со ссылкой на nbusiness.kz.
Казахстанцы все чаще сталкиваются с ситуацией, когда банкоматы выдают доллары образца 1996–2013 годов. Однако при попытке обменять такие купюры в кассах банков клиенты нередко сталкиваются с комиссиями или отказами.
Поводом для обсуждения стала ситуация с представителем ассоциации QAMS, который получил в банкомате купюры 2006 года, а при обмене в том же банке с него потребовали комиссию в размере 0,8%.
В регуляторе четко заявили: если банкнота является подлинной и не повреждена, комиссия за ее обмен взиматься не должна.
Официально подчеркивается, что:
Исключение составляют только поврежденные купюры. Речь идет о банкнотах с разрывами, загрязнениями или посторонними надписями.
В таких случаях банки вправе взимать комиссию, однако ее размер не должен превышать 10% от номинала.
По данным Нацбанка, за прошлый год было рассмотрено 11 официальных жалоб на отказ в обмене «старых» долларов. Несмотря на это, в соцсетях подобные случаи обсуждаются значительно чаще.
Эксперты советуют гражданам:
Также отмечается, что некоторые банки принимают такие купюры без комиссии через банкоматы с функцией cash-in - как пополнение счета.
Казахстанцы имеют право обменивать «старые» доллары без комиссии, если банкноты не повреждены. Любые дополнительные сборы в таких случаях противоречат действующим правилам и могут быть обжалованы.
