В Шымкенте разгорелся резонансный случай защиты прав потребителей: местный житель сумел через суд вернуть 11,5 миллиона тенге за автомобиль, проданный как новый, но оказавшийся подержанным, передает Astana TV.
Гражданин приобрёл импортную машину, рассчитывая получить полностью новое транспортное средство. Однако уже через три дня эксплуатации выявились серьёзные проблемы с коробкой передач.
Обратившись в сервисный центр, владелец получил неожиданный вывод специалистов: автомобиль ранее эксплуатировался. Таким образом, покупателю фактически продали подержанную машину под видом новой.
Покупатель направил претензию в автосалон с требованием вернуть деньги, однако получил отказ. После этого он обратился в Департамент торговли и защиты прав потребителей Шымкента и при поддержке специалистов подал иск в суд.
Дело рассматривалось в гражданском суде, где профильный департамент выступил третьей стороной. По итогам разбирательства суд полностью удовлетворил требования истца и обязал вернуть уплаченную сумму в полном объёме.
Эксперты отмечают, что подобные случаи являются грубым нарушением законодательства и подрывают доверие к рынку.
История жителя Шымкента подтверждает: потребители могут успешно защищать свои права через суд, а недобросовестные продавцы неизбежно несут ответственность за обман.
