С 27 июля 2026 года в Казахстане начнут действовать обновленные правила оказания услуг почтовой связи. Изменения затронут как отправителей, так и получателей: почтовые операторы смогут шире использовать цифровые системы, электронные уведомления и новые способы подтверждения вручения, передает Astana TV со ссылкой на Finratings.kz.
Соответствующий приказ подписал исполняющий обязанности министра искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан.
Одно из главных нововведений касается получения регистрируемых почтовых отправлений. Теперь письмо или посылку сможет получить не только сам адресат или его представитель по доверенности, но и третье лицо - если получатель заранее даст на это согласие.
Посылка по коду, а не только по доверенности
Подтверждением согласия станет ввод PIN-кода или сканирование штрих-кода отправления. Получатель сможет передать третьему лицу сгенерированный код или штрих-код через цифровую систему оператора почтовой связи.
После успешной верификации факт вручения будет зафиксирован в цифровой системе. При этом будет указано, что отправление выдано третьему лицу.
Срок действия сгенерированного PIN-кода или штрих-кода составит три минуты с момента его открытия в цифровой системе. После этого он будет автоматически обновляться.
Новые правила также предусматривают, что информация о третьих лицах не будет храниться в цифровой системе оператора почты.
Почта станет заметно цифровее
Операторы почтовой связи смогут активнее использовать автоматизированные устройства, оборудование и цифровые системы. Это должно упростить оформление, отслеживание и подтверждение этапов доставки.
Клиенты смогут получать электронные уведомления о том, что отправление принято, доставлено, вручено или возвращено. Подтверждение этих этапов также может оформляться в цифровом виде.
Отдельно в правилах предусмотрены гибридные отправления. Например, письмо сначала может быть направлено в электронном виде, а затем распечатано оператором и доставлено адресату как обычное бумажное письмо. Возможен и обратный формат, когда бумажное письмо на последующем этапе доставляется как электронное сообщение.
Персональные данные - только с согласия
Перед приемом или вручением почтового отправления оператор обязан получить согласие пользователя на сбор, накопление, использование и хранение персональных данных.
Такое согласие можно оформить в электронном виде, в том числе с использованием ЭЦП, цифровых систем или государственного сервиса контроля доступа к персональным данным. Также остается возможность оформить согласие на бумажном носителе под роспись.
Если пользователь откажется предоставить согласие на обработку персональных данных, оператор почты не сможет вручить отправление.
Денежные переводы без фиксированного лимита
Обновленные правила уточняют и порядок почтовых денежных переводов. Сумма перевода внутри Казахстана не ограничивается, если иное не предусмотрено законодательством в сфере противодействия отмыванию доходов, финансированию терроризма и распространению оружия массового уничтожения.
Кроме того, в отдельных видах регистрируемых отправлений с объявленной ценностью допускается пересылка денежных знаков при соблюдении требований законодательства.
Таким образом, новые правила переводят почтовые услуги в более цифровой формат. Для получателей главным изменением станет возможность подтверждать вручение отправлений через PIN-код или штрих-код, а для операторов - более широкое использование электронных уведомлений, цифровых систем и автоматизированного подтверждения доставки.
