В Казахстане утверждены единые правила деятельности гидов, экскурсоводов и инструкторов туризма. Документ направлен на совершенствование регулирования туристской отрасли, повышение качества услуг и усиление безопасности путешествий, передает Astana TV.
Правила разграничивают функции специалистов туристской сферы и определяют их обязанности перед туристами. Речь идет не только о сопровождении на маршрутах, но и о достоверном информировании, соблюдении требований безопасности и ответственности за качество предоставляемых услуг.
Для начала деятельности в качестве гида, экскурсовода или инструктора туризма необходимо иметь гражданство Республики Казахстан и направить уведомление через портал eLicense.kz. Деятельность гидов, экскурсоводов и инструкторов туризма в Казахстане осуществляется в уведомительном порядке, а актуальные реестры таких специалистов размещаются на официальных ресурсах уполномоченных органов.
Турист должен понимать, кому доверяет маршрут
На основании поступивших уведомлений Министерство ведет государственный электронный реестр гидов, экскурсоводов и инструкторов туризма. Он доступен на официальных интернет-ресурсах Министерства и АО «НК Kazakh Tourism».
Для туристов это означает возможность заранее проверить специалиста и пользоваться услугами тех, кто работает в правовом поле. Такой подход должен повысить прозрачность рынка и укрепить доверие к туристским услугам.
Специалисты смогут самостоятельно выбирать удобную организационно-правовую форму деятельности. При этом ведется работа по включению деятельности гидов, экскурсоводов и инструкторов туризма в перечень видов деятельности для самозанятых.
Безопасность становится обязательной частью услуги
Особое внимание в правилах уделено вопросам безопасности. Гиды, экскурсоводы и инструкторы обязаны заранее информировать туристов об особенностях путешествия, возможных рисках, маршрутах и объектах посещения.
Если во время маршрута возникает чрезвычайная ситуация, специалисты должны оперативно уведомить уполномоченные органы и родственников туристов. Для маршрутов, которые могут представлять потенциальную опасность для жизни и здоровья, предусмотрено письменное подтверждение туристом того, что он ознакомлен с возможными рисками.
Новые правила также закрепляют ответственность специалистов за достоверность предоставляемой информации. Это особенно важно для экскурсий, природных маршрутов, исторических объектов и активных видов туризма, где качество сопровождения напрямую влияет на безопасность и впечатление туриста.
Документ разработан во исполнение Закона Республики Казахстан «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам поддержки туристской отрасли и детского спорта».
Таким образом, единые правила должны создать более понятные стандарты работы для гидов, экскурсоводов и инструкторов туризма. Для туристов это означает больше прозрачности, безопасности и уверенности при выборе специалиста, а для отрасли - шаг к повышению качества внутреннего и въездного туризма в Казахстане.
