В Казахстане перезапустили портал электронного правительства. Новая версия eGov 3.0 работает на отечественной платформе QazTech. Параллельно до конца года Центры обслуживания населения планируют перевести в новый формат AI-офисов. Подробнее расскажет Мадияр Тельманов.
Перезапуск электронного правительства и дальнейшую цифровизацию госуслуг обсудили на заседании Кабинета министров. Сегодня здесь представили обновлённый портал eGov 3.0. Его разработали на платформе QazTech, чтобы сделать получение государственных услуг проще и удобнее, заявил министр цифрового развития.
ЖАСЛАН МАДИЕВ, ЗАМЕСТИТЕЛЬ ПРЕМЬЕР-МИНИСТРА – МИНИСТР ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА И ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ РК:
Часть востребованных услуг уже доступна в новом формате. На портале запустили форму обратной связи, где каждый пользователь может выразить свои пожелания, как сделать услуги проще, удобнее и понятнее. Приглашаем всех казахстанцев принять активное участие. Лучшие предложения будут учитываться при дальнейшей модернизации портала. Работа будет продолжена.
eGov 3.0 пока работает в режиме дальнейшей доработки. Пользователи могут оставлять свои предложения через специальную форму обратной связи. В Министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития отмечают: после перехода на QazTech сбои в работе цифровых сервисов практически прекратились.
ЖАСЛАН МАДИЕВ, ЗАМЕСТИТЕЛЬ ПРЕМЬЕР-МИНИСТРА – МИНИСТР ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА И ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ РК:
Прежняя инфраструктура не выдерживала нагрузки и выходила из строя в первый же день запуска, что четыре года подряд создавало негативный ажиотаж. В этом году совместно с Министерством просвещения и АО «Казахтелеком» услугу пересобрали на QazTech. Второй месяц она работает без единого сбоя.
В ведомстве также заявляют о существенном росте эффективности новой платформы. Изначально запуск обновлённого портала планировали на июнь, однако сроки перенесли из-за большого объёма данных и необходимости тщательно протестировать систему. По словам вице-министра цифрового развития Ростислава Коняшкина, eGov связан более чем с двумя тысячами интеграционных сервисов. Поэтому основной задачей было обеспечить стабильную работу всех систем.
РОСТИСЛАВ КОНЯШКИН, ВИЦЕ-МИНИСТР ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА И ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ РК:
Мы его запустили в опытную эксплуатацию, проводили тестирование в своём закрытом сегменте, не объявляя это пользователям. Мы посчитали, что нам необходимо дополнительное время для обеспечения качественной и стабильной работы, потому что портал eGov связан практически со всеми информационными системами госорганов в стране, а это более 2000 интеграционных сервисов. То есть это очень сложный клубок, который должен правильно работать.
Изменения коснутся не только онлайн-сервисов. До конца года в Казахстане планируют трансформировать ЦОНы в AI-офисы. Такое поручение на заседании Правительства дал премьер-министр Олжас Бектенов.
ОЛЖАС БЕКТЕНОВ, ПРЕМЬЕР-МИНИСТР РК:
Проводится масштабная работа по трансформации Центров обслуживания населения в AI-офисы. Это задача не только для профильного ведомства. Каждый регион должен быть заинтересован в формировании новой цифровой инфраструктуры.
Переход на новый формат уже начался. Завершить трансформацию всех ЦОНов поручено акиматам совместно с Министерством искусственного интеллекта и цифрового развития и госкорпорацией «Правительство для граждан». Таким образом, цифровизация должна охватить не только портал eGov, но и офлайн-центры, где казахстанцы получают государственные услуги.
