Психолог за несколько кликов, обещание решить все проблемы за три сеанса и сотни тысяч тенге за консультации. Такие заманчивые публикации специалистов по душевному здоровью сегодня легко найти в соцсетях. Гораздо сложнее понять, действительно ли за красивой страницей и громкими обещаниями стоит профессионал. В Казахстане теперь вводят новые правила для психологов. Уже в октябре должен заработать специальный реестр, где можно будет проверить образование и статус специалиста, а при нарушении прав клиента направить обращение в компетентные органы. Как это изменит рынок психологических услуг и поможет ли защитить казахстанцев от непрофессиональной помощи расскажет Айнур Ажибаева.
КОРРЕСПОНДЕНТ, АЙНУР АЖИБАЕВА:
Все проблемы в голове, а решение вы можете найти в моем авторском курсе всего за три сеанса». Подобными обещаниями от псевдопсихологов соц сети буквально переполнены. Сегодня выбрать, так называемого специалиста, можно буквально за несколько минут - достаточно открыть сайт, посмотреть отзывы и записаться на консультацию. Но за красивой страницей не всегда стоит человек с профильным образованием.
С подобным опытом столкнулся житель Астаны. В попытке справиться с тревожностью парень выбрал специалиста, ориентируясь на его хорошую репутацию в сети. За пять сеансов он заплатил 150 тысяч тенге. Однако вместо поддержки, по его словам, получил шаблонные советы, а его состояние только ухудшилось.
ПОСТРАДАВШИЙ ОТ УСЛУГ ПСЕВДОПСИХОЛОГА:
Было некомфортно, не было доверительных отношений, видно, что человек знает из соцсетей про психологию. Никаких изменений по итогу не последовало, было ощущение, что как будто хуже стало. Обидно, что отдал очень много денег. Теперь советую людям осторожнее относиться, проверять образование - я начал искать его дипломы и никак не нашел, хотя обычно такие данные в открытом доступе.
По словам практикующих психологов, чаще всего казахстанцы обращаются за помощью из-за семейных конфликтов и жизненных кризисов. Непрофессиональная помощь в таких случаях, по словам экспертов, может привести к ретравматизации и затяжной депрессией. Защитить клиентов должен новый закон. Так совсем скоро в Казахстане заработает реестр с данными об образовании специалистов.
АЛТЫНШАШ МАТАЕВА, ПСИХОЛОГ, ЧЛЕН ЕВРАЗИЙСКОЙ АССОЦИАЦИИ EMDR-ТЕРАПЕВТОВ:
Очень хорошо. Это внесет ясность, это даст выбор клиентам. Клиент всегда сможет проверить, этот специалист, к которому он хочет обратиться, действительно зарегистрирован, у него действительно есть диплом, либо же какие-то двухнедельные курсы, купленные там, где-то, неизвестно где. Это важно, потому что специалист будет делать все возможное для того, чтобы не травмировать клиента и оказать квалифицированную помощь. И здесь вот этот момент: просто я сама несколько раз столкнулась с тем моментом, что супервизоры - наставники психологов не имеют базового высшего образования, имеют, зато кучу сертификатов именно по супервизии.
Закон «О психологической деятельности» вступил в силу 2 сентября, а запуск реестра запланирован на октябрь. При этом смена названия на «коуча» или «ментора», по словам Депутатов Курултая, не позволит обойти требования закона. Для защиты прав клиентов также предусмотрена возможность подать обращение через реестр.
ШОЛПАН КАРИНОВА, ДЕПУТАТ КУРУЛТАЯ РК:
При частной практике отношения должны оформляться договором. Если права гражданина нарушены, обращение можно будет подать непосредственно через Реестр по конкретному специалисту. Далее оно автоматически направляется через Е-Өтініш в компетентный государственный орган.
Введение реестра и четких законодательных рамок - это прежде всего шаг к безопасности пациентов. Эксперты подчеркивают: новый закон не просто очистит рынок от неквалифицированных кадров, но и поможет казахстанцам сделать осознанный выбор. Главное - помнить о своих правах, проверять документы специалиста и не бояться обращаться в официальные органы, если услуга оказалась некачественной.
