Каждый
седьмой рейс казахстанских авиаперевозчиков - задерживается. Об этом сообщил
председатель Комитета гражданской авиации Талгат Ластаев на совещании с
участием представителей авиакомпаний. В этом году они выполнили 33 с половиной
тысячи регулярных рейсов. При этом вылетели вовремя только 86% самолетов.
В рейтинге пунктуальности лидирует «Бек Эйр».
А вот дольше всего ждать своего вылета приходится пассажирам «Qazaq Air». У
этой авиакомпании выбивается из графика
каждый пятый рейс. Причинами задержек называют технические неполадки,
погодные условия, проблемы с пассажирами и грузами, а также наземным
обслуживанием в аэропортах. Авиаперевозчикам напомнили, что если они не предоставляют ожидающим
питание и гостиницу, существует штраф до 200 мрп. Кроме того глава комитета указал на то, что
за регулярные задержки можно лишиться допуска к внутренним перевозкам.
Талгат
Ластаев, председатель Комитета гражданской авиации МИР РК:
Это
вопрос точки зрения допуска к регулярным рейсам в республике Казахстан. Там
есть соответствующая статья о наличии резерва, своевременности - с этого угла
мы будем рассматривать Вашу работу, если меры не будут приняты. Улучшить работу
колл-центров, с учетом того, что задержки имеют место быть, очень важна работа
с пассажирами. Пересмотреть,
оптимизировать расписание полетов.
Е. БРЫНЮК
