В Актау мать двухлетнего ребенка обвиняет медиков областной
детской больницы в бездействии. Женщина утверждает, что пришла на прием, но
помощь ее ребенку никто не оказал. Врачи заявляют, что девочку привели, когда
часы консультации уже закончились. Свое общение с медиком мать ребенка сняла на
камеру телефона. Светлана Султангереева подробнее.
Гнойные выделения в ухе двухлетней Амелии Усовой заметили в
детском саду. Хотя, по словам матери, утром ребенок на боли не жаловался. Из
детского сада девочку пришлось забрать. Сперва женщина обратилась в поликлинику
по месту жительства. Но приемные часы участкового врача закончились. Мать с
малышкой поехали в областную больницу. "Однако и там не приняли", - вспоминает
Нурия Усова.
Нурия Усова:
Вышла врач из-за угла, не стала осматривать ребенка, не
спрашивала, что случилось, она сказала, что часы консультации закончились. Они
идут с 10 до 12. Приходите завтра, я спросила, будете смотреть или нет, куда
мне обратиться, она сказала, вызывайте скорую или идите к участковому лору, без
направления я вас не приму. Участковый лор свои часы отработал, то есть
получается, я на следующий день только попаду за этим направлением, чтоб
приехать в эту больницу.
Чтобы зафиксировать поведение врача, девушка стала
снимать происходящее на камеру мобильного телефона.
Девушка, у нас течет гной, меня с первого этажа направили к
вам, в ваше отделение, вы можете посмотреть ребенка, или вы так и будете
молчать?
С этой записью Нурия Усова пришла к руководству детской
больницы. По словам главного врача, действие подчинённой она не оправдывает.
Кроме того, служба внутреннего аудита уже проводит проверку.
Камшат Турсынбекова, главный врач Мангистауской детской
больницы:
Она должна была хотя бы объяснить, может даже не ее помощь,
а объяснить куда дальше идти, что нужно делать или в данный момент ничего не
требуется, вы утром можете подойти к врачу, тут ничего страшного нет или вот
это сделайте. Она должна была это сделать, я про это ничего не говорю, но
сейчас нужно выяснить ситуацию.
По словам Асель Килдалиевой, которую мать девочки сняла на
телефон, их служба принимает детей, у которых острые боли или инородные тела в
органе.
Асель Килдалиева, лор - врач Мангистауской детской
больницы:
У нас стационарная служба, экстренная, мы принимаем детей,
у которых инородные тела, острые боли, мы их принимаем в течение дня, а в таких
случаях родители должны были обратиться по месту жительства, в поликлинику.
В итоге на следующий день после визита в областную
больницу Нурия Усова обратилась к специалисту частной клиники. Оказалось, что
у маленькой Амелии лопнула центральная барабанная перепонка, вследствие чего
пошел гной.
Вера Гукасян, лор-врач частной клиники:
Вообще хронический отит может проходить без боли. Боли
обычно возникают, вот если воспаления не было, а потом вдруг ухо потекло, дети
по-разному реагируют.
Через 2 дня матери и ребенку снова на прием к врачу. Теперь
Нурия Усова знает к какому специалисту надо обращаться.
Светлана СУЛТАНГЕРЕЕВА
