Казахстанцы
смогут получать необходимые документы с помощью мобильного приложения. Об этом
стало известно во время посещения Министром информации и коммуникации Дауреном
Абаевым одного из столичных ЦОНов. Госкорпорация «Правительство для граждан» в
сентябре запускает специальную услугу. Это значит, что вскоре гражданам не
обязательно стоять в очередях в ЦОНах. Адресную справку или данные о
недвижимости можно заказать, не выходя из дома. Для этого нужно будет
зарегистрироваться на базе «Е-gov» и скачать специальную программу на смартфон.
Заявку можно оставить в колл-центре. Кстати, ежедневно от казахстанцев
поступает до 16-и тысяч звонков. Здесь работают 128 операторов.
Анар
Улманова, директор единого контакт центра АО «Национальные информационные
технологии»:
В
случае успешной реализации данного пилотного проекта мы будем думать о том,
каким образом расширять наш дальнейший функционал.
Также
стало известно, что в Казахстане запустят единый контакт-центр, где будут
работать операторы всех государственных органов. Министр Абаев пояснил, что
абонентам не обязательно запоминать номер каждого ведомства, всю нужную
информацию можно получить по телефону - 1414. Услугу протестируют до конца
этого года, и если все пройдет успешно, то она заработает в начале 2018-го.
Е.
СИСЕНОВ
