Больше половины всех обращений казахстанцев в компанию «Пассажирские перевозки» - это жалобы, рассказали сегодня на брифинге представители акционерного общества. Люди в основном жалуются на качество обслуживания билетных кассиров и поездных бригад. НЕ меньше возмущений вызывает и техническое состояние вагонов. Сейчас их более 2-х тысяч единиц. Половина выпущена еще в 70х-80х годах прошлого века, отметили специалисты.
Алибек СУЛТАНОВ, ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТА ПО СЕРВИСУ И РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ АО «ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ»:
В ближайшие 10 лет будет плановое убытие более 100 вагонов. Для этого разработана концепция и проходит согласование с заинтересованными госорганами, курирующими нас структурами для формирования полноценной программы по обновлению подвижного состава в порядке 1200 вагонов в ближайшие 10 лет.
М.Жакиянова
