Масштабный ремонт железнодорожной пути проводит КТЖ. Ремонтные работы ведут круглосуточно, это влияет на движение пассажирских и грузовых поездов. В Нацкомпании предупредили, что возможны задержки поездов по пяти направлениям. К слову, отремонтировать собираются свыше тысячи километров путей. Дильназ Насекенова с подробностями.
В этом году на железнодорожных путях планируется провести самый большой за последние годы объем ремонта пути - свыше тысячи километров. Только за последние 3 месяца отремонтировано почти 600 километров. Это позволит поездам двигаться быстрее и безопаснее. Однако, как отметили в КТЖ, из-за масштабных работ возможны задержки поездов по пяти направлениям.
Нариман ДЮСЕКЕЕВ, ПРЕСС-СЕКРЕТАРЬ АО "ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ":
В случае задержки поезда пассажиру выплачивается компенсация в размере 3% от стоимости билета за каждый полный час опоздания. Для получения компенсации пассажиру достаточно предъявить посадочный талон и отметку проводника по прибытию поезда с опозданием. Далее пассажир обращается в кассу железнодорожного вокзала для выплаты компенсации.
Ремонтно-путевые работы начались в марте и проводятся на участках Карагандинского, Атырауского, Актобинского, Кызылординского, Костанайского, Павлодарского, Семейского и Алматинского регионов. Кроме того, инфраструктура будет своевременно подготовлена к перевозкам социально-значимых грузов, к примеру, зерна или угля осенью и зимой. Отмечу, в случае задержки поезда пассажир может обратиться в справочную службу 1433. По вопросам возврата билетов работает горячая линия, а также этот вопрос можно решить через телеграмм-бот.
