Рейтинг министерств по работе с обращениями граждан составили в республиканской общественной приемной «AMANAT». Партийцы сообщили, что представители некоторых ведомств иногда перед самим приемом просят не задавать вопросов, обещая решить все проблемы «без шума». Вот только практика показывает, что, если человек соглашается, для чиновников он становится "невидимкой". А если не хочет молчать - и того хуже. К примеру, туркестанец после жалобы остался без работы. Ергали Рамазанулы расскажет.
Среди ведомств, которые своевременно и результативно реагируют на жалобы казахстанцев - МВД и минздрав. В республиканской общественной приемной «AMANAT» составили свой рейтинг работы чиновников. Но как подчеркнула заведующая РОП, Алия Садарбаева, взаимодействие с одним конкретным министерством вызывает особенные затруднения.
Алия САДЫРБАЕВА, ЗАВЕДУЮЩАЯ РЕСПУБЛИКАНСКОЙ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ ПАРТИИ «AMANAT»:
Были даже такие случаи, когда обещали «Мы ваш вопрос решим», и когда человек говорит: «Да, хорошо, я откажусь от приема», кладется трубка, и никаких действий не предпринимается. Две недели молчания, человек звонит, хочет узнать, что там дальше, когда вопрос решится, и его игнорируют. Вот такое у нас было конкретно с министерством образования.
Активист из Туркестанской области Аскар Айдарбеков тоже решил обратиться в одно из министерств, чтобы рассказать о нарушениях условий труда в своей компании. Но по словам мужчины, через пару дней после приема у министра, работодатель попросил Аскара написать заявление на увольнение. Якобы «По собственному желанию».
Аскар АЙДАРБЕКОВ, ЖИТЕЛЬ ТУРКЕСТАНСКОЙ ОБЛАСТИ:
Они попросили: «Почему вы мимо руководства поднимаете вопрос на уровне министра? Для этого есть генеральный директор, есть ваш директор». Я сказал то, что у рабочих накопилось, я довел, дал знать наверху министерству, чтобы они знали, что творится внизу. Если провести аудит, там много что вылезет.
Теперь общественная приемная партии «AMANAT», как на местном, так и на республиканском уровне, помогает туркестанскому активисту защитить свои права.
Алия САДЫРБАЕВА, ЗАВЕДУЮЩАЯ РЕСПУБЛИКАНСКОЙ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ ПАРТИИ «AMANAT»:
Человек на голову получил вот такую головную боль в виде того, что он сейчас является безработным. А с министерствами, министрами, которые так поступают, я считаю, это вопрос нужно выносить на самый высокий уровень. Люди не для того приходят к нам, чтобы найти себе новые проблемы. С 2019 года наш президент Касым-Жомарт Токаев говорит о том, что слышащее государство – это основное в процессе модернизации.
Около 40 тысяч казахстанцев с начала года доверили партийцам свои проблемы, большие и маленькие. Более 56% из них уже решены, остальные вопросы сотрудники общественных приемных держат на контроле.
Е. Рамазанулы
